Расчет стоимости сопровождения зависит от следующих факторов:

• используемые конфигурации 1С:Предприятие;

• степень модификации конфигураций 1С:Предприятие по сравнению с типовыми;

• характер и порядок организации работы, включая отчетность и процесс сдачи выполненных работ;

• квалификация необходимых специалистов;

• сложность решаемых задач;

• оперативность решения задач;

• среда разработки и используемые инструменты;

• требования к программному коду;

• формат работы: на территории клиента или удаленно (с использованием средств связи и удаленного доступа);

• количество пользователей в системе 1С:Предприятие;

• количество пользователей клиента, которые будут обращаться в службу сопровождения;

• количество обращений и их характер;

• время выполнения работ по сопровождению (бизнес-время или нерабочее время);

• наличие интеграций 1С с другими системами.

Варианты сопровождения включают:

• формирование команды сопровождения на полную занятость, которая будет фактически выполнять функции внештатного отдела сопровождения 1С (возможно, с интеграцией со штатным отделом);

• выполнение работ по обращениям пользователей.

Базовая стоимость сопровождения рассчитывается на основе почасовой ставки специалиста (см. раздел "Услуги программиста и аналитика"), однако итоговая цена зависит от вариантов и характера предоставляемого сопровождения.

Мы готовы обсуждать различные варианты сопровождения, а также форматы их оценки и оплаты.